Data Science – hvad skal vi bruge det til?

Virksomheder har længe anvendt forskellige former for statistisk analyse i f.eks. business intelligence for at se hvordan virksomheden klarer sig, eller at se hvilke annoncer som konverterer bedst, eller hvilke produkter som sælger bedst. Efter internethandel og smartphones er blevet mainstream kan virksomhederne indsamle langt større mængder data om deres kunder, og om deres egen virksomhed. Disse data kan virksomhederne bruge til at lære meget mere, og derved tjene eller spare flere penge. Derfor er det blevet et strategisk kerneområde i moderne virksomheder.

 

Universiteterne er også begejstrede for data science. Det giver jobs med cool titler og høje lønninger til fag som ellers traditionelt ikke har haft den store afsætning efter uddannelsen. F.eks. matematik og kunstig intelligens. Men det er ved at ændre sig. Både KU, ITU, DTU og AAU har nu uddannelser relateret til data science.

Data science er et felt i konstant forandring, så det kan være udfordrende at kategorisere teknikkerne og anvendelsesområderne. Overordnet set kan det dog opdeles i følgende kategorier:

Descriptive data science handler om at analysere fortiden. Med andre ord, at beskrive hvad der allerede er sket.

 

Descriptive data science omfatter typisk statistisk analyse af indsamlet data, f.eks. kunders købsvaner, annoncers konverteringsrater, test-personers tilbagemeldinger, spilleres adfærd på forskellige levels, in app purchases osv.

Predictive data science handler om at forsøge at forudsige fremtiden. Det kan f.eks. omfatte at forsøge at gætte hvad man kunne mersælge til en kunde, ud fra hvad andre kunder med samme varer i kurven har købt tidligere.

 

Predictive data science anvender typisk forskellige machine learning algoritmer, som f.eks. decision trees eller neurale netværk. Disse algoritmer trænes ud fra indsamlede data, og danner på baggrund af disse en model. Denne model anvendes så til at forsøge at forudsige fremtiden.

Med andre ord, man forsøger at forudsige fremtiden ud fra data fra fortiden.

I praksis anvendes typisk både descriptive og predictive data science, enten hver for sig eller i kombination med hinanden. Der er allerede mange virksomheder som anvender business intelligence systemer i forskellige former, f.eks. SAS, Tableu osv. – og mange virksomheder er igang med at udvide anvendelsen til at måle på flere og flere dele af forretningen, efterhånden som det bliver muligt at indsamle data om disse dele.

 

Data science anvendes også i det offentlige. F.eks. har Danmark fået en ny offentlig organisation kaldet Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering (SDFE): http://sdfe.dk/

 

Derudover har f.eks. UK en strategi om, at offentlige data i højere grad skal være tilgængelige for offentligheden.

Her hos Lund&Bendsen anser vi data science for at være en af de store trends i vores branche de næste 5-10 år. Der sker f.eks. store fremskridt indenfor artificial intelligence i øjeblikket, og der er også mange store gevinster som kan høstes ved blot at tage statistisk analyse mere struktureret i brug hos mange virksomheder. Derfor er data science et at de emner vi har fokus på i vores BrainTrust-netværk.